Bagaimana akses ke email toko saya?

Email toko online Anda menggunakan Email Forwarding, jadi email [email protected] akan diarahkan ke email Gmail. Untuk membuat beberapa email lainnya, yang pertama Anda harus lakukan adalah membuat akun di Gmail. Contoh:

[email protected] → [email protected]
[email protected] → [email protected]
[email protected] → [email protected]

Penggunaan emai forwarding dimaksudkan untuk tidak memenuhi resource yang terpakai di server.

Jika Anda menginginkan beberapa email tambahan, silahkan hubungi [email protected].

Apakah email saya support Exchange

Karena email toko Anda menggunakan Gmail, tentu akan support banyak protokol/aplikasi. Silahkan cek setting Gmail untuk protokol/aplikasi Anda.

Internal Server Error

Internal Server Error itu biasanya karena nama file yang salah. Nama file yang paling sering salah adalah file logo. Mohon dicek penamaan file-nya. Berikut aturan cara penamaan file atau folder:

  • Jangan menggunakan huruf kapital (UPPERCASE), gunakan huruf kecil semua (lowercase).
  • Jangan menggunakan spasi antar kata (Space) atau Underscore(_), gunakan Dash(-).
  • Gunakan file PNG hanya untuk logo dan favicon.
  • Jangan menggunakan image GIF untuk image apa pun.
  • Gunakan image JPG atau JPEG yang dikompresi. Untuk kompresi image bisa menggunakan www.jpegmini.com.
  • Ukuran maksimal foto produk disarankan adalah 1000×1000 pixel.

Contoh:

light-brown-sueder-bags.jpg → Benar
Light brown suede bags.jpg → Salah
LIGHT BROWN SUEDE BAGS.jpg → Salah
light-brown-suede-bags.JPG → Salah
LIGHT-BROWN-SUEDE-BAGS.jpg → Salah

Pak ada beberapa masalah terjadi kemarin akibat penerapan ongkir berdasarkan kecamatan karena ada kecamatan di beberapa kota yang sama antara kota 1 dan kota lain.

Untuk mengedit shipping rate secara manual, bisa dilakukan melalui menu Extension → Shipping → Shipping yang dimaksud.

Bisa dilihat bahwa shipping tersebut mempunya format data, contohnya untuk JNE formatnya:

nama kota/kecamatan, harga, lama pengiriman.

Untuk mengedit harga per kg, bisa langsung mengedit data tersebut dengan cara mencar nama kota/kecamatan dan mengedit angka setelah koma pertama.